Мы гуляем в зависимости от погоды 1-2 раза в день. Зарядка при хорошей погоде тоже проходит на улице.

Во всех филиалах есть своя огороженная территория для прогулок.

Дети питаются 3 раза: вкусный завтрак, полноценный обед, горячий ужин. Меню детское сбалансированное.

При аллергии, безглютеновой, безмолочной диете возможно индивидуальное меню.
Питание привозное, заключен договор на поставку 3 раза в день.

Самая низкая цена у нас при раннем бронировании – чем раньше Вы бронируете, тем ниже стоимость смены.
Также у нас действует специальная цена:

• при покупке смены для 2х детей из одной семьи.
• при одновременной покупке 2 и более путевок для детей из разных семей (только для новых клиентов)
• для многодетных семей

Если ребёнок заболел, мы предложим перенести денежные средства за пропущенные дни на Ваш Баланс Клиента* в 100% размере. Либо сделаем возврат с перерасчетом пропущенных дней. Полные условия перерасчета Вы можете посмотреть в разделе «Тарифы»

*Средства, находящиеся на Балансе, можно использовать до конца календарного года, в котором они были зачислены. Использовать средства с Баланса можно на оплату пребывания ребенка Заказчика в детском клубе “Городок” и клубе выходного дня “Лес чудес”. Средства, находящиеся на Балансе, не подлежат обналичиванию.

К сожалению, Вы не сможете получить налоговый вычет с наших услуг, т.к. мы не оказываем образовательных услуг. Мы работаем по ОКВЭД 88.91 («уход и присмотр»), он не предусматривает возврат вычета

Если ребенку не понравится? Такой вопрос волнует всех родителей. В реальности около 2% детей могут чувствовать себя некомфортно в первые дни.

Причины, по которым в первые дни ребенок может сказать, что ему не понравилось:

• Новый коллектив, непривычная обстановка. Некоторым детям нужно чуть больше времени, чтобы влиться в группу и привыкнуть к нашему режиму.
• Ограничение на использование гаджетов. Для некоторых детей ограничение на гаджеты - это большой стресс, и первый день может показаться им серым и тоскливым только потому, что он не поиграл в любимую игру. Мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы увлечь ребенка самым интересным и разнообразным досугом, но тут очень важна позиция и поддержка родителей - объясните ребенку правила Городка, расскажите, сколько всего интересного он узнает, а поиграть можно в любое другое время.
• Любая неизвестная нам причина. У всех нас есть хорошие дни и не очень - у детей точно также:)

Если ребенок вдруг чувствует себя у нас некомфортно, мы сделаем все возможное, чтобы устранить причины дискомфорта. Однако, если нам это не удалось, мы не будем настаивать, чтобы ребенок продолжал ходить во что бы то ни стало. И чтобы у родителей не стоял выбор: потерять деньги или смириться с тем, что ребенку не очень-то нравится, мы просто вернем деньги.

У Вас есть 3 дня, чтобы понять, нравится ребенку или нет — если в течение этих дней, Вы приняли решение не продолжать ходить в Городок, то мы вернем 100% суммы за оставшиеся дни.

В зависимости от филиала в одной группе может быть 22-27 детей. В описании каждой темы Вы можете посмотреть, на какой возраст она рассчитана: 6-9; 9-12; 6-12; 10-15 лет.

У нас не образовательный проект, вся деятельность детей в рамках группы происходит в формате мастер-классов, экскурсий, тренингов, квестов - все эти мероприятия интересны и понятны детям разных возрастов.

В случае, если формат мероприятия предполагает более узкий разбег по возрасту, мы делим детей на подгруппы.

На одну группу предполагается по 2-3 наставника (в зависимости от количества детей).

При выездах на открытые пространства или в аквапарк дополнительно едут еще 1-2 наставника.

Наши наставники проходят обучение по технике безопасности и по оказанию первой помощи, у них опыт работы с группами детей не один год в выездных и городских лагерях

Каждое утро проводится инструктаж по безопасности для детей. Перед поездками, экскурсиями, бассейном также проводится инструктаж.

Все наши поездки совершаются на специальных автобусах, допущенных к перевозке детей. Каждую поездку мы согласовываем с ГАИ.

Нет, так как сопровождение производится только колонны от 3 автобусов. Мы передвигаемся на 1 автобусе, поэтому ГАИ нас не сопровождает, но отслеживает по всему маршруту передвижения и проверяет в местах посадки/высадки детей.
Бывает, что до места мероприятия недалеко, и мы идем пешком. Тогда группа передвигается организованным строем с соблюдением всех правил безопасности.

Выезды в бассейн осуществляются 2 раза в неделю, за 10 дней – 4 раза.

Мы выбираем бассейн с наиболее комфортными параметрами для детей: Левый берег — бассейн «Ника» на Суворова 110, глубина 110-160 см, t30.

С собой мы всегда берем нарукавники, жилеты – в зависимости от роста, возраста и предпочтений мы всегда подберем наиболее удобный вариант.

Если ребенок по каким-то причинам не ходит в бассейн, он остается в клубе под присмотром.

Да, нужна справка от педиатра, что ребенок может посещать бассейн (вы ее приносите один раз в начале смены)

В бассейне дети играют в водные игры, плавают, под присмотром инструкторов ходят в джакузи, сауну. Занятий плаванием в это время нет, мы не учим детей плавать.

В бассейне детей сопровождают наши наставники (2-3 человека на группу) + там всегда находится смотритель бассейна от Ники. В оздоровительном комплексе «Ника» есть медпункт.